Regulamin zakupów
Sklep internetowy działający pod adresem www.smart.net.pl prowadzony
jest przez firmę SMART OFFICE Maciej Panasiuk, z siedzibą w
Olsztynie przy ul. Wyszyńskiego 5b, wpisaną do ewidencji
działalności gospodarczej pod nr 39716 prowadzonej przez Prezydenta Miasta
Olsztyna, NIP 739-241-44-66
Oferta sklepu
Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich. Ceny umieszczone
przy każdym towarze nie obejmują kosztów przesyłki.
Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją ich
producentów.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów,
przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na swoich
stronach, oraz zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez
uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do
realizacji.
Oferta ważna na terenie Polski.
Zamówienia
Zamówienia są przyjmowane przez strony
www.smart.net.pl
, drogą e-mail lub faksem. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje
za pośrednictwem poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia
zamówienie do realizacji.
Warunkiem realizacji jest podanie prawidłowych danych
kontaktowych wraz z numerem telefonu, zgodnie w wymogami
formularza zamówienia.
Adres e-mail Klienta, jak i jego telefon może zostać
wykorzystany do potwierdzenia realizacji składanych zamówień.
Każde zamówienie złożone przez Klienta jest potwierdzane przez
sklep w ciągu 24 godzin. Zamówienia złożone w soboty, niedziele
i święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia przez
sklep, w ciągu 3 dni roboczych (wynikłej np. z nieprawidłowego
numeru telefonu, błędnie podanego adresu e-mail) złożone
zamówienie zostanie anulowane (informację o anulowaniu sklep
przesyła na adres e-mail Klienta - jeżeli jest to możliwe).
Anulowanie zamówienia - zgłoszenie rezygnacji należy dokonać
pisząc na adres:
biuro@smart.net.pl
Zamówienia już wysłane do klienta nie mogą być anulowane.
Czas realizacji liczony jest od chwili potwierdzenia zamówienia
do momentu wysyłki i jest podany indywidualnie przy każdym
towarze. Przy płatności przelewem (przedpłata), za datę
potwierdzenia zamówienia, przyjmuje się wpływ środków na konto
sklepu. Czas realizacji nie obejmuje czasu dostawy.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
Formy płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione
towary:
a) gotówką przy odbiorze towaru - pieniądze odbiera kurier
dostarczający towar, koszt pobrania wliczony jest w cenę
przesyłki,
b) przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu
Gwarancje
Każdy towar zakupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją
producenta, zgodnie z warunkami zawartymi w karcie gwarancyjnej
lub instrukcji użytkowania dołączonej do produktu.
Okres gwarancji podany jest w karcie gwarancyjnej każdego produktu.
Reklamacje
Jeżeli towar zakupiony w naszym sklepie został uszkodzony w
trakcie przesyłki to:
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas
transportu będą rozpatrywane tylko wtedy, jeżeli przesyłka
zostanie sprawdzona przez Klienta w chwili odbioru, w obecności
kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie
spisanie protokołu reklamacji w obecności i przy udziale
kuriera. Protokół reklamacji musi być sporządzony podczas
doręczenia.
Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie
wszelkich roszczeń wobec sklepu, z tytułu ubytku lub
uszkodzenia.
Jeżeli towar zakupiony w naszym sklepie posiada wady fabryczne
to:
Reklamacje są rozpatrywane w terminie nie dłuższym niż 14 dni
roboczych od ich wpłynięcia.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć kserokopię dowodu zakupu
(faktury VAT) i krótki opis przyczyny składania reklamacji.
Towar wadliwy zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a
jeżeli będzie to niemożliwe, sklep zwróci równowartość ceny
produktu lub zaoferuje Klientowi do wyboru inne, dostępne w
sklepie towary.
Zwroty
Każdy towar zakupiony w naszym sklepie można zwrócić bez podania
przyczyny w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki.
Zwrot przyjmujemy wtedy, gdy produkt nie został
w żaden sposób uszkodzony lub zdekompletowany.
Zwracany towar należy odesłać
razem z kserokopią dowodu zakupu - faktury VAT na adres sklepu .
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
Zwrot zapłaconej ceny zostanie dokonany w ciągu 5 dni roboczych
na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym
na adres podany w zamówieniu.
Ze względów technicznych nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do
sklepu za pobraniem.
Zwrotu należy dokonać za pośrednictwem firmy kurierskiej
(zalecamy wcześniejszy kontakt celem ustalenia szczegółów,
ponieważ koszty i ryzyko zwrotnego przesłania towaru ponosi
Nadawca - Klient, dlatego przypominamy o właściwym
zabezpieczeniu (opakowaniu) przesyłki i jej ubezpieczeniu).
Ze względu na brak możliwości sprawdzenia przy odbiorze
przesyłki wysłanej usługą pocztową, nie przyjmujemy zwrotów
dokonanych za pośrednictwem Poczty.
Postanowienia końcowe
Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów
wynikających z umowy jest Sąd właściwy dla siedziby pozwanego
lub Sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują
przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie niektórych
praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną
przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22
poz.271.
Składając zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin.
W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt ze sklepem.
|
